最近，“云米冰箱人设崩塌广告而且不能关掉”讨论的话题走上微博热搜榜，有网友表示，花大价钱选购的云米冰箱，显示屏一直消息推送买东西广告，且被在线客服告知没法关掉。接着，官方公告称“广告能够关掉”，但许多网友并不买账。
“电梯上、手机、电视上广告早已难以避免，非要再买一个显示屏看广告吗?”有网友直呼在冰箱上推广广告操作很蒙蔽。也有网友表示，自身需求就彻底关掉广告，并非需要一个很明显的“关掉广告”作用。
有分析认为，冰箱上引进广告，反应出云米高新科技急切将自己从营业收入增涨变缓的尴尬期解救出来。与此同时，集团公司现阶段收益有近一半来源于关联企业小米，身患很严重的小米依赖症。
成立伊始，云米就定位为家中物联网硬件公司，主推智能化系统定义。但是从财务报告看，其科研投入明显小于营销成本，实质就是以营销推广为主体的企业。在外界看起来，这种云米归属于创新模式，无法在客户体验上面有全局性提高。
冰箱大屏幕推广广告引不满意
2020年10月份，云米发布能够看抖音的21Face云米5G大屏幕冰箱，其内嵌链WiFi联接控制模块，触摸显示屏幕能够实现听音乐、追剧、买东西和智能语音等服务。依照云米官方旗舰店客服观点，云米大屏幕冰箱里的广告类似手机屏保，在不能使用冰箱屏的时候会自动跳转推荐页。
9月27日，一位小红书用户发帖子表明，其选购的云米冰箱显示屏上，一直在消息推送买东西广告信息内容;该客户咨询客服后，获得的回复是“不可以关掉，只有打开”。接着该信息引起大量网友们的共鸣点，有关热度愈来愈高，云米高新科技官方宣布申明展开了回复。
申明称，云米大屏幕冰箱消息推送广告右上方一直有明显“关掉广告”按键，可一键关闭。在线客服和用户沟通的时候导致了误会，将提升客服培训和提升管理服务质量。
公告中注重，云米商品一直应用“云米”、“V”、“VIOMI“以及相关组成品牌标识，某些不实信息里的商品图片并不是云米商品。云米对于此事等弹冠相庆、故意扭曲事实、诋毁中伤的举动表明明显遣责并保存追究刑事责任的权力。
但是，云米的回复并没消除公众的困惑。有网友称，广告存有就不科学;甚至有网友怀疑，公告中的“关掉广告”按键只有关掉现阶段播放广告，并非永久性关掉广告;甚至有网友坦言，云米在混淆概念，根本就没有处理客户需求。
虽然此次事件已经过去了数日，但紧紧围绕“云米高新科技是否该在冰箱中嵌入广告”的分歧并没有有清除。
据全媒派，一位家电业人士称，目前市面上已经有不少带屏的智能家电产品，大多数嵌入了第三方App，这种预装软件会给生产商产生一定收益。在他看来云米只有两个三百万的每日活跃，嵌入广告是正常商业利益。
也是评价觉得，云米冰箱需要在消费者选择前充足告之其面临的广告展现境遇，并非在性价比智能家居产品的营销手段下却潜藏着承受广告相关条款。
在家电行业分析师刘步尘看起来，此次云米高新科技引起探讨的事情“开了一个很坏的脑袋”。以往很多用户苦恼的是电视广告，但是以后广大消费者或许还也为冰箱广告泛滥成灾而苦恼。
从专业层面来说，目前有有关规定和法律案例。2020年9月23日起效而且开展的《智能化电视开机广告技术标准》中，规定智能电视机的启动广告时间不能超过30秒，且一定能够一键关闭，对启动广告提醒窗位置、规格、具体内容都进行了明文规定。
同一年11月，乐视电视因拒不改正“启动广告”一事被江苏省消保委明确提出环境公益诉讼，最后人民法院被判乐视电视输了官司。
在我国《广告法》中的有关规定也确立，一切单位或个人没经被告方允许或是要求，不可向住房、运输工具等推送广告，也不能以电子信息技术方法向推送广告。
也代表着，没有经过顾客允许向独立所拥有的商品推广广告，云米因涉嫌侵害了顾客的自主权和自主选择权。
收益下降，方式依靠小米
翻阅云米高新科技的盈利，将智能化冰箱化身“广告屏”，或者企业在提高重压之下的无助挑选。
官网显示，云米成立时间2014年，是一家家庭物联网高科技企业，主营是智能家居产品产品研发、生产和市场销售，主营产品包含水槽洗碗机、冰箱、净水机、抽油烟机、冼衣机等。
在云米科技技术天使轮融资和A轮股权融资中，投资人包含小米科技与小米雷军集团旗下的顺为资本。搭上小米这一层关联，云米科技技术商品得到在小米商城系统和小米严选上市场销售，企业蓬勃发展。因而创立4年之后，2018年9月25日，云米就在那国外纳斯达克上市，变成了全球“家庭物联网第一股”。
发售第一年，云米科技技术主营业务收入贴近2倍提高，但是这也变成企业仅存的巅峰时刻，之后营业收入增长速度却连续大跌，发生提高困境。
金融市场上，云米高新科技主要表现也不尽人意。发售时股价为9美金，截止到发表文章，云米高新科技股票价格为4.8美金，比在今年的3月份高峰期值股票价格13.5美元跌去六成多。
据云米高新科技2021年第二季度财务报告，该一季度云米净利润为16.59亿人民币，同比下降1.5%，没有达到企业预期效果;结合公司给的预测分析，2021年第三季度营业收入约为10亿至11亿人民币，少于同期相比的14.87亿人民币收益。
此外，企业利润率从2020年第二季度的14.3%提高至21.2%，但仍然不如2019年四季度28%的利润率。
与营业收入增涨变缓相匹配，云米的个人用户增长速度也面临着吊顶天花板。截止到二季度，云米高新科技总计个人用户总数为590万，同期相比增速对比先前仍然处于变缓情况。
脱胎于小米生态圈的云米高新科技，现阶段许多营业收入是来自于小米。依据公司财报，2018至2020年，来源于小米售卖的净利润各自占有其全年收入的51.2%、45.4%和49.6%。上半年，来源于小米方收益奉献占有率下降到44.2%。
依赖于小米绿色生态针对云米来讲，是一把“双刃刀”。初期借助小米平台流量，企业赢得了持续增长。当体流量大之后，针对致力于使力全屋智能领域内的小米，二者的电器产品合理布局重叠，免不了发生正脸撞击。
因而发售以后，云米也试着“去小米化”。主要包括一部分云米商品不兼容连接小米小米米家绿色生态，渠道中构建了云米商城系统，线下推广勤奋扩展云米体验中心。有关宣传策划资料显示，云米自称为现阶段国线下推广场景体验式店面已经超过2000家，全国各地服务点数超28000个。
但是，据中国家电网信息，一线销售市场难寻云米线下实体店，这一点在专业人士看起来，主推三线市场是使力发错了方位，毫无疑问并对市场销售带来不利危害。
提高短板下，在冰箱显示屏中推广广告增加利润，更符合互联网企业“羊毛出在猪身上”的思路。但行业人士看起来，这一举动与用户体验设计的矛盾无法调解，难免会被顾客怀疑“花高价买了一个广告机回家了”。
智能化系统云米故事如何讲?
智能化、性价比高、颜值爆表是云米的产品特征，亦是其进入冰箱、全自动洗衣机等白电市场秘密武器。
据统计，云米的运营模式为F2C，即商品从工厂直接去顾客手上，经过降低中间商来控制成本让顾客购买到更具有高性价比的商品。生产过程上，云米一般技会把绝大多数商品生产外包给代工企业，企业主要从事商品项目研发、工业产品设计和流通环节。
要立起智能化系统“人物关系”标签，当然需要在产品研发下功夫。云米创办人、CEO陈小平曾称十分重视产品研发，企业研发团队不仅有来源于家电业的，也有手机上界、互联网界的，各种各样跨界人才聚集在一起。
但财报数据说明，云米在营销层面费用远高于科研投入。就用在今年的第二季度数据信息为例子，企业销售和营销开支达到2.15亿人民币，同比增加32.5%。
在今年的9月份，云米官方宣布邓伦成为云米全世界品牌代言;先前，云米还曾经签订大幂幂为云米人力智能净水器品牌代言人。2个品牌代言邀约的基本都是当红明星，业内人士认为，明星代言费颇丰。
回过头看研发支出，云米高新科技二季度研发支出仅是6620万余元，大约为营销成本的三分之一。
显而易见，作为一家定位为信息科技领域内的企业，云米早已变成营销推广驱动型公司。对于此事，刘步尘还认为，云米的突破并不是商品与技术的突破，是广告营销自主创新。这跟早期小米特别像，仍停留在营销主导环节，商品力不足则是较大薄弱点。
重营销推广轻产品研发下，云米科技技术商品因产品质量问题又被经常举报。黑猫投诉平台上，对于云米品牌举报超出600条，牵涉到云米冰箱冰箱冷藏侧板干裂、水槽洗碗机倒流废水、智能锁常见故障、售后服务不当作等。
除此之外，就有网友在社交平台发文表示，他在京东电商平台下单了一台云米冰箱，之后亲身经历多次检修也换过商品，三台冰箱都为使用没多久便出问题。
有行业人士觉得，智能家居产品要想获得客户长期的肯定，扎扎实实产品质量、较好的品质是前提条件，假如只靠智能的营销手段跑马圈地，终究会因小失大。
（由来：雷达探测金融）
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