日前，大城市群众刘女士在挑选家具时看中了一套家具不良影响断缴了订金签了合同，可是刘女士舍弃选购规定退还订金的时候却碰见了不便，“那时候答应订金是能够退，可真要退时，就不守信用了！”
刘女士看上的是这个家居家具城一套八千元的卧房组，有床、床柜和衣橱。那时候业务员看刘女士犹豫不定，就给了更多的特惠并承诺订金能退。因此刘女士缴了一千元订金。过去了十来天，刘女士发觉卧房压根忘不掉这一套卧房组成，只有舍弃选购，但准备退订金时对方表示超出七天，没法退还订金。
订金能不退款问题，是很多顾客都经历过问题。新闻记者走访调查家居建材市场发觉，“多少天内无理由退换货”“多少天退休订金无服务费”是很多卖家的常用承诺。自然，大部分消费者在提交的订金合同书内都有清晰标明，但是绝大多数顾客通常忽视了文本法律效力，更加重视口头上的承诺，最后反倒自身吃哑巴亏。
新闻记者资询大城市消协单位，相关人员表明，“订金”的特性通常是订金，其承诺在于当事人双方，假如顾客不愿选购该商品，做为订金的“订金”能够退还。与此同时，消协工作员友情提示，不必轻信业务员的口头上承诺，假如有异议一定要将这种“承诺”以书面形式向充注在合同上，防止消费权益被侵犯。此外，工作人员称，在签订合同时，要弄清“订金”和“订金”的差别。假如是“定金合同”，根据国家《担保法》所规定的五种担保形式之一，做为合同履行的保证，给预付定金的一方当事人假如不履行合同义务，则没有权利规定退还订金。因此，不论是“订金”或是“订金”，都尽量不要付款。
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