卧虎藏龙|kpi考核三大指标表格如何做(kpi考核标准及表格作法)

KPI业绩考核考核计划方案及整套步骤、表格

1、考核目地:职工考核的目的在于根据客观分析职工的工作绩效考核,协助职工提高自身工作效能,进而全面提升企业总体业绩考核;

2、 考核标准

1) 以提升员工业绩为出发点;

2) 定性与定量考核紧密结合;

3) 公平公正、公平;

4) 多方位考核;

3、 考核主要用途

1) 薪酬调整;

2) 职位调节;

3) 岗位变动;

4) 员工技能培训;

 


KPI绩效考核方案及全套流程、表格

 

1、 由经理、上级领导、综管部构成考核工作组,承当下列岗位职责:

1) 最后考核过程的审核;

2) 中层管理者考核档次的综合评定;

3) 职工考核投诉最终的解决;

2、 综管部岗位职责,做为考核工作中实际机构实行部门,关键负责:

1) 对各个部门开展各类考核的工作培训与指导;

2) 对各个部门考核全过程进行监管与查验;

3) 汇总统计考核得分结论;

4) 融洽、解决各个工作人员有关考核投诉的主要工作;

5) 对考核环节中不规范行为开展改正、具体指导与惩罚;

6) 为每一位职工创建考核档案资料,做为薪酬调整、职位调节、岗位变动等根据;

3、 各部门主管的职责

1) 负责本部门考核工作中整体的机构及监管;

2) 负责解决本部门有关考核的工作投诉;

3) 负责对本部门考核工作上不规范行为开展改正和惩罚;

4) 负责协助本部门职工制订计划和考核要求进行严格把关;

5) 负责隶属职工的考核得分;

6) 负责本部门职工考核档次的综合评定;

7) 负责隶属职工的绩效沟通,并协助职工制订改进方案;

1. 考核等级:由直接主管考核属下

 


KPI绩效考核方案及全套流程、表格

 

1. 考核周期时间

1) 考核周期时间分成月度与本年度;

2) 对部门主管的业绩考核考核分成月度考核和本年度考核;

3) 对部门主管下列职位的业绩考核考核分成月度考核,本年度考核以月度考核考试成绩之和求平均为标准;

4) 月考核为每月2日开展组织绩效考核上一月多度工作绩效考核(遇休息日推迟),考核完了递交综管部;本年度考核为每一年的1月份;

2. 考核指标

1) 考核指标组成:重要销售业绩指标(KPI)70%,能力指标20%,心态指标10%

2) KPI指标:意味着职位的关键和责任本期工作重点,都是基于公司经营目标的逐层细化,是兼具企业的长远目标和短期内权益、企业内部运营、成效与执行动机等多种因素中间动态的紧密结合。有以下三个方面考核:

任务绩效:反映做好本职工作完成任务得到的结果。各岗位都是有相匹配岗位工作职责的任务绩效指标。详细参照《考核指标表格》。

附近业绩考核:反映对有关部门提供服务的结论。

管理绩效:反映管理者对部门管理工作得到的结果。

定量分析指标要以数据统计为载体,把数据统计作为重要点评信息内容,根据定量分析指标数据的立即获取或指标计算方法,并获得总数结论的盈利考核指标;

判定指标是通过考核对被考核人销售业绩做主观的剖析,给点评目标开展评分或作出模糊不清评定的盈利考核指标,判定指标点评完全就是运用考核人知识与工作经验作出判断与评价。

3) 能力指标:依据考核目标表现得工作中能力,参考能力考核规范,对考核对象能力水准作出鉴定。

4) 心态指标:选择对主要工作业绩能够带来很大影响的考核具体内容,如达到目标用心水平、自主能动性等

3. 考核指标评定标准

1) KPI指标评定标准:

² 针对定量分析指标,设置“底限制值”、“基准值”2个目标,

底限制值一般是凑合可以接受的业绩考核最烂状况;

基准值一般是需经过一些勤奋才能达到目标;

没有达到限度目标,考核得分成0;处于限度目标和标准目标中间,考核得分成6~8分;做到标准目标,考核得分成8~10分;

² 针对判定指标,根据详细说明被考核职位此项指标分别是“出色、优良、一般、需改善”的时候被考核人对应的工作业绩,在考核时把被考核人归于对应的类型就可以。

评判标准:出色,9~10分;优良,8~9分;一般6~8分;需改善,6分下列。

2) 能力心态指标评定标准:采用和判定KPI同样的四级评判标准,出色,9~10分;优良,8~9分;一般6~8分;需改善,6分下列。

3) 考核评分= KPI指标评分×70% 能力指标评分×20% 心态指标×10%

 


KPI绩效考核方案及全套流程、表格

 

1) 表明:月度评定成绩持续在半年左右为出色或是优良者,奖赏薪级工资免考提高一级;

月度评定成绩持续在三个月为需改善者,通知指责一次,并惩罚薪级工资降一级;持续半年左右为需改善者,企业给与吓退。

各考核对被考核人进行考核得分;

人事部统计汇总每一个人的评分,人资部30日前把所有综合评定结论报考核管理委员会审核;

批准后意见反馈到部门,由部门负责人将最后考核信息反馈给被考核人;

1、被考核人比如对考核结论不太清楚或是持有异议,可以采用书面通知向人事部投诉;一般投诉由人事部负责融洽、解决。

2、申诉书基本内容:申诉人名字、部门、投诉事宜、申诉理由。

1、 投诉审理

人事部收到员工投诉后,需在三个工作日作出是不是办理的回应。针对投诉事宜无真理的客观性根据,光凭以偏概全的投诉不受理。

办理的投诉事情,第一由人事部对团队投诉具体内容展开调查,随后和员工所属部门负责人开展融洽、沟通交流。不可以配合的,人事部汇报考核管理委员会解决;

投诉解决回应:人事部需在五个工作日内确立回应申诉人;人事部不可以克服的投诉,应及时整改考核管理委员会解决,并把工作进展告之申诉人;

考核管理委员会在收到投诉后,一周内务必就投诉内容组织审查,并把处置结果通告申诉人;

详尽步骤见附件五《申诉流程图》。

1、 考核过程文件(考核评分标准、统计分析表)严格保密,考核结论只意见反馈到本人,不予以发布。

2、 本规章制度由人事部制定并负责表述。

3、 本规章制度出台后,原来类似管理制度自主停止,与本办法有排斥的要求一律以本办法为标准。

4、 本办法自公布生效日执行。

 


KPI绩效考核方案及全套流程、表格

 

 


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