2019年双11完美收官，这也是消费者一年一度的欢乐，都是各界商户的期终考试。踩到20岁的时间节点，家居连锁门店大佬居然之家给自己定下了一个很大的总体目标：完成200亿人民币销售总额。
要实现这一目标，居然之家明显是马尽了火力点：22个区服、255座城市、360家门店所有参加双11电商大促，5家网上同城站、110家新零售门店做为新鲜血液助推电商大促。
2019年11月11日23：59：59，居然之家全国各地门店销售总额定格在了208.81亿人民币，在其中，来自全国各地73城的110家新零售门店奉献了97.64亿人民币，这两项指标值较去年各自增加了73.68%、77.67%，再度争霸双11的居然之家交出一张引人注目的成绩表。
亮四大神器，数字化转型发展成果显著
比照两卖场2019年双11的个人事迹，我们不难发现，居然之家展现出了更强劲上升驱动力，那股汽车的动力模块就是在今年的完成数字化更新改造的110家新零售门店。
针对处于数字化转型发展过程的居然之家而言，双11可谓是其展现数字化成效的练兵场，撇开醒目成绩表其背后的数据，领域更在意的是居然之家在练兵场内敛出“肌肉组织”。
对比上年，5家网上同城站参与其中是近年来居然之家争霸双11最大的转变。据了解，同城站是居然之家依据LBS定位技术，根据大城市层面推出的、具备本土化特点线上的增加量服务平台，在今年的5月，第一家同城站于北京发布，现如今已经成功拷贝到天津市、重庆市、郑州市、武汉市四大城市。
在同城站，每个地方都有着专享网上网页页面，当地店家不断向网站内部配对爆款产品，全部产品完成明码实价、相同实价。消费者能够24钟头在线浏览和选购当地门店的产品，与此同时领到门店利益、预定进店感受，享有本土化的新零售消费体验。居然之家详细数据表明，2019年双11的时候，5家同城站正确引导进店4数万人，正确引导交易量6亿人民币，实实在在地为居然之家增添了增加量。
找寻增加量外，居然之家还在降低企业成本，助推各大品牌完成总量转换更大化。现在双11，居然之家发布3D情景关系导购，由北京市八家门店近300个一线品牌所组成的3D私享家同盟助推消费者完成多类目商品一站式购齐。在消费者购买产品的时候，1000多名专享设计方案导购也可以根据客户的设计风格爱好详细介绍不一样搭配的计划方案，推荐品牌商品同盟内的商品，强烈推荐成功导购都将获得一定提成。
3D情景关系导购在这样一个双11协助居然之家门店完成增加量市场销售超2600万，这一成绩也验证了居然之家协助店家转换流量水平——来源于服务平台平台流量可以更准确地分销到店家，推动店家放空自己的“私域流量池”。
但从网上数据看，76.9万消费者参加本次居然之家天猫商城双11，居然之家数字化VIP新增加64数万人，夺得这般优异成绩，离不了居然之家本身积极推进。
淘宝直播间是时下最受欢迎的卖货神器，在这样一个双11，居然之家积极主动通水，力荐“导购变直播间”的营销方法。详细数据表明，双11期内一共有69家新零售门店、1800多家知名品牌参与直播间，3500多名导购根据淘宝直播间主动与网上消费者互动交流，总计直播间1427场，总计收看61千次、互动交流1900千次，强互动交流、重参加的直播间大大的助推了门店引流方法。
值得一提的是，为推动直播间专业化的，居然之家还和MCN企业合作，协助商家、导购做培训，居然之家的每个子公司还通过直播排位的形式激发导购和门店的积极性，让消费者与商家在直播间都能获得互动交流感与参与性。
与此同时，为助力门店提高客单价，居然之家和蚂蚁金融上线了对于家居家装行业金融理财产品居极速贷，为消费者给予惠普金融适用。消费者可以通过支付宝钱包页面通道进到居极速贷，1min申请办理、2min审核、3分钟左右到帐，体验最大30万余元消费贷，及24期分期付款或6期0利率。
从导购专用工具到消费模式，同城站、3D情景关系导购、淘宝直播间、居极速贷这四大神器充分展示了居然之家数字化转型发展的成效：遮盖线上与线下产品的新零售数字化链接基本上连通，本土化细致经营慢慢完善。
推进新零售转型，家居家具新生态来日可期
家装行业重感受，重服务，交易低频率，存在许多困扰。针对消费者而言，产品价格透明，市场乱象多，买东西的时候缺乏技术专业信息内容；相对于生产商而言，同质竞争猛烈，内耗严重，获客成本高；但对于以往20多年来一直以招商合作为运营核心的家具卖场而言，正面临着运营开店选址上缺乏数据支撑，线下引流困乏，售后维修服务落后等问题，如何有效完成精细化营销是家具卖场甚至全部家居建材市场应当思维的转型方位。
居然之家灵敏捕获数字化提升的脉率，2016年初，汪林朋在集团年会上给出了居然之家数字化转型战略，正式开始破旧立新改革。
2018年2月，阿里巴巴入股投资居然之家，8个月之后，彼此协同更新改造的第一家聪慧门店北京市金源店宣布现身，事实上，这一家门店为居然之家增添了实实在在的客户转化，大数据驱动型商业运营模式取得成功落地式。现如今，居然之家完成数字化更新改造的73城、110家新零售门店正在全国范围刮起数字化转型发展的浪潮，红心美凯龙以6城、24家新零售门店略逊一筹。
居然之家新零售管理处主管李选选表露，居然之家的数字化转型发展分两方面，一是服务平台、数据库的基本构建，将产品、知名品牌及其销售数据分析逐渐沉积到软件上，这也是必经阶段，都是居然之家所能起到最大的价值点；二是数据应用，拥有足够多数据基础，才可能根据跟天猫商城、淘宝网等展开合作，打造出同城站、居极速贷对店家、消费者拥有具体增益值的“新零售专用工具”。
从居然之家本次双11展现出来的成效看来，居然之家已经在平台搭建层面变得成熟，足够多数据信息根据同城站、3D情景关系导购沉积到店家，更准确地创变店家完成数字化经营，与此同时，这种积累沉淀的信息及其数字化运用，也为造成真真正正业务价值做贮备。天猫家装e站业务部新零售经理宋广斌觉得，家具卖场冲向数字化提升的转折点已来，针对居然之家而言，时下已完成了数字化工具的使用不断发展，将来，居然之家面临的难题取决于往外提高对消费者反应和货品链经营的水平，向里磨炼与数字化更新相符的组织与配备水平。
居然之家家居连锁集团总裁他在2018年年末勾勒了居然之家新零售服务平台未来的发展：“大家站在产品、经营、绿色生态的视角，期待打通线上线下产品新零售，产生线上与线下产品一盘货，打造出根据大城市站线上运营服务平台，完成本土化细致经营。与此同时，建立以竟然设计家为基础，根据信息共享的家装行业零售绿色生态。”现如今，这一企业愿景已经井然有序、有效地获得推动。
双11仅仅居然之家面临的一次中考，从而实现数字化新零售是一个漫长的过程，都是量变引起质变的飞越。但明显，20岁居然之家是朝气蓬勃的，他全力以赴拥抱变革，并且以领先姿态向整个行业展示着家装行业的数字化创新模式。将来，大家有理由希望就在青年的居然之家为家装行业引入大量魅力，搭建线上与线下一体化的新零售家居家具生态链。
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