定制家具是近几年家装行业内迅猛发展的一支新生力量,很好地影响了销售市场与产业生态的局面,具备时代价值。
在这个过程中出现了一批出色的头顶部企业和上市企业,她们迎合了时代发展,用极短的时间累积了原始资本,在收获了第一波机遇之后开始踏入深水区,下面全是难啃的骨头,必须解决问题特别难。
在各种企业的推动下,跟进者诸多,定制大力提倡,却也逐渐茫然。
定制家具已经在悄悄地大变局。
机遇收益消失之后,定制热已经逐渐回归平静、已经持续分裂、已经逐渐渗入每个角落。
与此同时,也正被领域孕妈所吸收、消化吸收并溶化在机身内,把它一时所饰演的导向性人物角色转换出来,妥当地安装在它本来应该有位置上。
由于,定制从来就不是目地,而是方式,且仅仅方式之一,要在迫不得已时对用户多样化要求给予软性回应的、诸多方式里最极端化的方法。
仅有明白了这一点才能做到真正保持理智与客观性,不会被妄想与心态所扰,进而选准自身方向、完成可持续发展观。
如今,定制家具/家居家具企业早已来到十字路口,因为关乎专一性大局意识,因此必须再一次独立思考与讨论,致力于毛遂自荐。
每一个“网络热点”与“出风口”也不会长久,势必会轮动转换
所说网络热点,便是“热”和“点”这两个关键点字的组合。最先,其实只是一个“点”,而非产业生态的所有,除定制外,还有其他不少“点”。认为它“热”,那样“热”是一种动能,迟早会释放出来结束,所以也是有即时性的,由于其本身并不是永动发电机。
定制家具应该是传统活动家具企业刚度思维的过程心存侥幸个人行为,心存侥幸有重大意义,不然动能会不足,但是当其进行自己的历史使命感后,就会回归平稳,变成全部家具大经济体制中有机的成分。
除此之外,在一个系统内,假如某一“点”长热长盛不衰,那样其他“点”咋办?因此,但凡“网络热点”也不会长久,始终是轮动的。
“网络热点”的轮动和消长的原理取决于稳定平衡。在一个生态系统中的,静止不动平衡根本不存在,总有太多要素会开启热应力的释放出来,这便形成了机械能,这类机械能的首先症状就是摆脱原来均衡,引领变革与发展。
定制,做为前一环节热门话题,有它形成的原因与基础,这类实际意义对企业和产业生态的发展与改进都是不可或缺的,不然就无法演变。
但是这也会造成全面的失调,失调也就不会长期保持,一个新的基本矛盾就会发生,一定有新的能量来给予均衡,这类能量务必够大,才可以在相抵原来的力量惯性力之后还有进一步上涨的机械能,因此必定要心存侥幸,但这种新的能量就会逐渐成为网络热点,从而慢慢翻转下去,促使产业生态的演变展现出量变到质变的态势。
这便是“过犹不及,苦尽甘来”的内在逻辑。
这是从哲学意义上来说的,也许较为难以相信,则是对事物的发展最本质的表述。
这类抽象化表述不没有任何意义,反而是致力于揭露事物的发展的基本规律,进而压实探讨的基本,防止局限在现象里的不必要争执。
如今,使我们回到现实中,定制家具已经悄无声息开展重大专一性大变局。
除开理论的本质规律性以外,激发与加快定制家具行业变动的也有外界主要因素的功效与危害。
那样,定制家具布局实际将会怎样演变?未来机遇市场在哪里?整体家装是否下一个风口?企业如何拥抱与解决这类深刻改变?这便是文中所需讨论的具体内容。
定制家具/家居家具企业可选演变方位
定制家具与“定制家具/家居家具企业”是两种不同的定义,定制家具作为一种给予物,终将从已有的单独存在方式逐渐与真正意义上的非定制家具结合,连通定制和非定制的界限,即是是建立在规范化零部件服务平台的基础上的软性导出与比较有限定制,这一的共识在专业人员圈里基本已经不成问题。
既然这样,那样定制家具/家具企业也要进行相对应的变化,即:要把定制这类“方式为出发点”的思路双模式为“目标客户群体综合需求和使用价值提供”为出发点。
客户细分与服务化是可持续发展的两个关键方位,且是截然不同的方位,务必从今天开始就给予选择,原先所秉承的中间路线将就会越来越艰辛。
这并不等于马上就要开始180多度拐弯,而是应该运用好现在与未来这一时差搞好布署、根据踩准发展趋势转变节奏的圆满完成这类有序推进。假如不予以转变就没有未来,但是如果今天就彻底颠覆那样就会死在了时下。
针对服务化企业,我们会在文中后边专业阐述。
但在细分行业,对于目前定制家具/家居家具企业来讲,关键会向着两条路线发展趋势,即:
一是转换为给房地产开发商精装楼盘或仍在创造中的一体化集成平台等配套的B2B玩法,二是持续原有B2C方式。值得关注的是这类B2C方式自身也还在悄然发生深刻转变,也正在进一步裂变式。
B2B方式机遇到来,OEM与ODM企业市场潜力宽阔
伴随着一手房的精装房占比日益提升早已不容置疑,房地产开发商是当然的融合者,定制家具企业没有话语权和主动权,原来定制企业赖以生存提前布局的“进入端口号”在一定程度上要被封闭式、将也会更加外置到新楼盘上,因此优点不会再。
而进入端口号的占有往往是定制企业得到迅速发展在营销里的立即推动力,端口号封闭式在一定程度上相当于被声东击西。
在这样的情况下,一般定制家具企业只有变成被融合目标,而做不了融合者,其实就是定制家具企业要依赖于房地产开发商,这就会形成B2B方式。
在这一B2B模式下,地产开发商必定要将成本费压得淋漓尽致,因而,并不是已有的定制名牌就一定有竞争力的,广告宣传费用和庞大销售市场运营成本就会变成非常大的成本费负担。
其中,重要市场竞争因素只有一个,那便是经营规模生产制造效用与精益生产管理,自然也包括服务水平,换句话说OEM或ODM企业更具优势,由于这类企业相对高度对焦、相对高度系统化,在成本费、品质和供货周期上面能够构建很强的竞争能力。
换一个角度看来,OEM与ODM都是可以制作大企业的,例如郑州富士康,苹果公司还离不开它。在家具领域,出入口企业基本上都是这种企业,并且范围都很大,那在自销销售市场,基本原理也是一样的。
中国配套OEM与ODM企业往往成不了气候,关键没有在技术方面来,而是在于“宁做鸡头,不以凤尾”的心理问题上,这背后是使用价值分配原则的不够成熟与社会信用体系体制的欠缺。
但完善社会发展终将解决这一阻碍,销售市场会逐步推进全产业链挤出来各个阶段中各行其是巨大的浪费资源,重构身心健康高效率的产业生态,社会性专业化分工是不二的选择,小而精、中而全与单纯自我中心的密闭式企业可能遭遇取代。
除此之外,在一定程度上,所说“跨界整合”与“跨界打劫”是核心权之争,是服务平台之间残酷竞争,而非与家具专业生产制造企业角逐销售市场。
现在很多人看不清楚这一点,是由于目前人们都处在兼具专业与广谱性正中间位置上,两边都可以靠一点,却也一端也做不到位。
针对家具商品类工业生产企业而言,压根不必担心所谓“跨界打劫”,一切服务平台都要你。与此同时,与“数码科技灭掉胶卷”的拍摄行业不一样,实体线家具永远无法被解决。
因此,只要做自己,在科学上深耕细作,就会有意义,就会有市场。关键的是你的供应方位与营销渠道能变,你想要的是转换方式进而使目前方式多样化,十分简单。
此外,一部分主题活动家具企业也会逐渐迈向OEM之途,但是和定制企业不一样,这样的活动家具企业在ODM里的权重值会远远高于OEM,由于主题活动家具在设计产品里的门坎要高出很多、技术专业的多,与此同时,原材料的挑选、生产工艺、零部件形状、制造出来的多元性和困难也需要高出很多。
B2C方式会进一步分裂,细分市场与多元化并存是家装行业的本质特征
定制家具不容易全被房地产开发商“吞掉”,由于,房屋交易依旧是一个庞大行业市场,新增加房会慢慢趋向饱和状态,那样房屋交易就会变成多方博奕的主战场。与此同时,新开楼盘的精装房也不太可能始终不会改变,二次装修、三次室内装修没什么问题。
也有,因为全国市场发展趋势梯度方向不一样,在很长时间内,地区和市场等级里的机会窗口仍然存在。
因而,目前B2C方式不但会长时间存在,并且经营规模仍然非常巨大。既然这样,以家具企业、装饰公司为中心的原来产业生态还会下来,自然势必会逐步完善,并适者生存。
在这一市场里,定制做为进入的端口号仍然合理,但原来所谓“整屋定制”方式就会在一定程度上结束与进一步分裂,关键会分解为以下这些方式。
需要注意的是,这种方式并不是非黑即白的、并不是冲突的、并不是唯一性的,反而是多元化相互依存、多元化并存与互补性的。
A.为人们流行销售市场专业提供系统软件家具解决方法
近日,有定制领域内的头顶部企业从“大家居”发展战略公布调整到“柜类定制权威专家”,可谓是经历过极为悲伤的过程而难以走通,迫不得已才作出的巨大战略调整。
此外,对于这类企业来讲,网络资源配置和能力的建立也要作出重要的变化,坚决减负增效,坚决扶持业务板块。
抛开应急管理体系不说,从方位中说,这些更改是正确的选择,即然做不来平台型企业,那么就踏踏实实做精做细做专,直接把所有时间精力集中在一个点上使力,核心竞争力就会日益突显。
定制家具的重要行业取决于大中型柜类家具,如衣橱与厨房橱柜等系统,缘故有二:
一也是需要灵活运用墙件室内空间,因为每一个户型的建筑格局与规格差异,一部分柜类预制构件需求量身定制(以规范化零部件为主导,加上选配件,收边用了定制);二是大中型柜类一般归属于“系统软件家具(system)”,有的人不太清楚这也是国际性里的标准定义,因此通常会歪曲其含意或说不上点上。
所说系统软件家具就是你要在相同空间内进行“功能集成”和“紧配布局”,所提供的不是一件或几个单独的家具商品,反而是详细的一体化解决方法,无法隔断,需要由相对高度更专业的工程服务去解决。
而传统活动家具(free standing,独立自由单个家具),如:餐桌和餐椅、布艺沙发、茶桌、床与柜子、书桌椅这些,属于典型的成形工业品,在住房建筑等空间中的存在方式是“松配布局”。
因而,对家具尺寸有充足的“高感”和容错机制室内空间,没有要求精确,规格一般不用定制。
此外,定制难以出艺术美学实际效果或效果难以控制,与此同时,也难以均衡特殊需求与工业生产的分歧,因此定制最少并不是优选或所需要的定制成分特别小。
别觉得“智能生产”就可以解决一切问题,那要以放弃高效率为前提的,牺牲高效率则意味着浪费社会资源、消弱竞争能力。智能生产就是用来处理小批量生产多种产品错综复杂的问题,不适宜用以规模性标准化产品以及零部件的生产制造。
从上述2段文本看来,系统软件家具与独立自由件是两个截然不同的管理体系,包含:设计方案不一样、常用板材不一样、构造不一样、制作工艺不一样、生产制造武器装备不一样、生产组织方式不一样,及在住房里的摆放不同,这些。因而,实际是二种截然不同的生产与经营策略。
因此,定制家具企业能够定位于“系统软件家具技术专业经销商”,但是这种定义不易被普通大众了解,因此有类似“柜类家具(定制)权威专家”那样的解释。
那样就能专注于技术专业类目,在物品收纳整理、管理方法、操作步骤、智能化系统与行为模式等多个方面深入分析,在零配件以及插口上稳步发展、与时俱进、发挥到极致,在关键生产和供应链上优化提升,构建与众不同的核心竞争能力。
这儿要特别说明的细微之处就在于,兼管系统软件家具的企业也不是说一点主题活动家具也不能做,依旧可以乃至必须配置一些主题活动家具,便于达到一些顾客期待方便和和你的品牌基因以及所展现出来的设计风格配套要求。
但配套主题活动家具是十分有限的,有特点的,系统软件家具自已的主体性务必十分坚固,人物角色务必很清晰。
在营销渠道上,则既能承揽OEM订单信息,还可以再次自己创业。不用担心你会被“整屋家具”企业吞掉,因为我们不聚焦、不如你技术专业,因而,成本费、品质和供货周期也没有你的价值。
从另一方面来说,非是全部顾客的全部家具都选择在一家“整屋定制”企业选购的,许多人很喜欢上自己选装。
这没什么难度系数,可玩性还大、可选择性丰富多彩、商户的诚实守信风险性应由自己去掌控。单独“全屋定制”家具企业不可能在以上每个方面都做到位,更不可能做到极致。
B .针对小众群体提供高端定制家具服务的企业
对于某些室内空间整体要求风格化的、奢华的、以实木为基材的豪宅及其高端消费群体,往往需要提供一体化解决方案,即要纳入整装再配套家具,这也是另一种可行的经营模式,有些企业已经在这一领域崭露头角。
但这一领域有两个特点需要特别注意:
一是包括室内设计、家具设计等在内的综合设计能力要非常强;二是一般会有很强的“地方性”。
这也有两个原因,即:每个地方的平衡含水率相差比较大,如果区域跨度太大,实木容易变形,必须在这方面有足够的知识和经验。
当然不是完全不能解决,但在木材干燥处理与木结构设计上都有很高的门槛;同时,该项服务难度大、工程复杂,全国连锁的大型定制企业几乎无能为力,这就为该方面的专业企业留下了巨大的发展空间。
在市场容量上也不用担心,事实上,这种企业在一个二级城市做一两个亿是没有问题的,如果有能力可以朝就近或资源与能力够得着的区域进行适度扩张,那么一二十个亿也不是不可能。
何况,不是每一个企业都必须无限扩大规模的,从长期来看,专业与可持续能力比规模更为重要。
如果材料能够驾驭好、零部件与结构的标准化程度高、设计与服务能力足够强并且可复制,那么也是可以走向全国的,但本质上不是“全屋定制”,而是“一体化设计+工厂化生产+标准化装修+系统家具有限定制+成品活动家具配置”这种一体化解决方案的提供者。
其中,由于建筑物的精度标准是厘米级,而家具与室内构件的尺寸标准是0.5以下毫米级,因此,标准化装修是要有一整套完备的独立结构体系来支撑的,像迪信这类能够解决这些问题的企业目前还凤毛麟角,若解决不了这些问题就无法拓展到全国市场。
同时,由于这种做法成本还很高,所以在大众主流市场迄今还没有真正成功的头部企业。
C .由定制加持的新一代套房家具企业
撇除上面两种模式,套房家具的市场需求还会长期存在,但成功要素已经或正在发生深刻的变化。
传统套房企业也还有两种做法:
一是可以只做自由独立件,如客餐厅中的沙发、茶几、餐桌椅与餐边柜等,这是因为完成装修与系统家具的用户往往会到市场上自由选择这些活动家具来配套。
如果这样定位,那么就要做成该方面的专家,一般而言,产品品类越狭窄、越聚焦,就越需要成为“专家”,如只做椅子。自然,营销渠道也是不同的。
二是做大套,那就需要“定制”的加持;而定制家具企业若要做套房家具的话也需要实实在在的活动家具来加持。因为“定制”作为“风口”的红利几近消失,剩下的只有“惯性”。
套房家具的整合销售模式正在发生深刻的变化,在主流市场,所谓的“全屋定制”模式会继续存在一段时间并保持其作为“切入端口”的属性,但从长远来看不可持续、不能过度依赖。
从某种意义上说,原有的成功只是风口和营销概念上的成功,在经历了“概念驱动”与“口号驱动”之后,必将并正在逐步回归理性、回归专业、回归“硬核”性的“设计与技术”。
要割舍“全屋定制”的概念,在情感上也很难被一些企业接受,因为这种模式曾经普遍被定制企业寄予厚望,抓手非常清楚,那就是挟着定制柜类家具的切入端口和“定制”的热度,想要顺势攻城略地、把居家所有家具全部通吃掉。
这在一开始确实有效,业绩斐然,也实实在在地把传统活动家具企业压得喘不过气来。
然而,没有整装加持的“全屋定制”只是一个过渡性的产物。而过渡性产物是市场不成熟的标志,也是从粗放式模式向专业和精细化模式演变过程中所留下的空白和阶段性的商业机会。
这种机会确实是不错的机会,但仅适合短线操作,而不能作为长线战略。如果作为长线战略,那么就会自觉不自觉地一叶障目,在享受眼前红利的同时痛失未来。
套房家具的存在价值在于风格的协调性、空间出彩与生活风格(life style)的多元化选择性,同时,方便消费者配置。
空间的出彩主要是由活动家具来实现的,以大型柜类家具为主的系统家具由于平面属性极强、立面面积太大,因此不适合有太多的形态构筑与过分突出的色彩、机理与质感呈现。它们与墙面融为一体,在视觉上应当“弱化”,否则就会异常压抑。
而活动家具则不仅可以,而且必须在造型美学上赋予不断的创新,以此来为不同的消费群体营造各种各样怡人的生活风格,形态构筑与多元化材料的应用是活动家具的灵魂,而在生产制造上需要丰富和独特的技术诀窍(know-how)。
活动家具不仅异常复杂,而且市场需求异常多元化,以至于没有哪家企业可以将所有类型的活动家具“一网打尽”,市场层级越高、消费者越成熟,则对细分和创新的要求就越高,细分是市场发展的铁律。
无论是定制家具起家者,还是活动家具起家者,最终都会殊途同归,要在这一领域竞争,则需要互相学习与借鉴,补上自己的短板。
活动家具的设计与制造门槛要比定制柜类家具高得多,而不是相反。
定制所依赖的信息化其实已经相对成熟,技术手段不难获得,关键是标准化零部件平台与产品家族的构筑。一旦成品家具企业醒悟过来,并做好了这方面的基础建设,则优势就会进一步凸显出来。
这并不意味着定制企业做不好套房家具,而是必须放下姿态、“躬身入局”。
然而,要做到这一点并不容易,最大的障碍就在于一味地贪大,即:“想急于做大或维持现有的霸主地位”,割舍不了做大平台的梦想。
但平台不是谁都做得了的,尽管有些头部企业目前已有平台的雏形,但接下来的挑战将会更大、竞争将会更加惨烈,其主要竞争对手既有行业内部的,也有“跨界整合者”。
关于集成者与平台型企业的理性思考
平台是有诱惑力的,市场端口正在不断前移,即:从卖场的产品切入到楼盘或建材的定制切入,再到挨家挨户的整装切入。
谁能抓住“切入端口”,谁就获得了主导权。整装的切入,客观上看,装修公司最具优势。问题是,装修公司基于产业链过长、过宽和工业化程度太低,所以很难做大,一直以准游击队为主。
依据我们自己的理论,“越是中小型企业扎堆、集中度越低的低水平领域,就越是孕育行业巨头最肥沃的土壤”。那么,在该领域是有集成者与大平台的成长空间的。
但做平台不容易,尤其是高度专业化的平台。所以,对于一般的定制家具企业而言,不建议再朝着这个方向去作无谓努力。
平台的要义在于成功匹配上下游玩家,舞台足够大、演员足够多、角色足够丰富,同时,还要看是否有足够的资源,尤其是产业下游的市场资源,至于上游资源,一般难度不是很大。
如果既想做平台又要当演员,那么很容易陷入矛盾与两难的境地,因为两种思维是不同的,要不断地来回切换,搞不好就会四不像,就会被众多的专业生产企业在各个细分板块上不断蚕食,形成“蚂蚁啃大象”效应。
因此,现有的“准平台”将要面临抉择,产业生态目前的不成熟或许就是你选定发展方向的最后一个时间窗口。
想做平台型企业不是不可以,不可否认,除了大卖场这种线下横向实体平台、天猫和淘宝这种立体线上大平台、房地产商这种占据下游优势的垂直市场平台外,更加专业的水平或垂直平台也有一定的生存空间,但角色必须精准,不能模棱两可、含糊不清,必须懂得取舍,一般是“取很容易舍却难”。
品牌的平台化正在成为目前行业内头部企业的形态与选择方向,但制造业一旦贴上品牌的标签,也就意味着市场被收窄了,因为品牌是一种承诺,必须有明确、清晰的价值主张,而不是万能的。
宜家已经具备了品牌平台化的属性,但依然有着自己亘古不变的、高度细分的、清晰的定位和与这个定位相匹配的数十年厚实的积淀。
同时,其自身也已经开始尝试与其他更广谱的平台进行嫁接。国内有些头部企业也有成为平台的潜能,但还比较粗放,定位尚不够精准,还在探索的路上,还在“吃时间差”。
有些人认为,只有多品类集成与一体化解决方案才是未来的正确方向,甚至被认为这才是本质。
这在某种意义上是对的,但不适合所有企业,会误导一些不具备这种资源和能力的企业盲目前行。
因为,这是一根极难啃的骨头,需要具备非凡的综合设计能力、供应链管理能力、无死角的精细服务能力和高质高效的协同能力,不是随便什么企业能够胜任得了的。
我们并不否认一体化解决方案是一种好的商业模式,但只是模式之一,市场会有这种需求,也相信会有少数优秀企业在此领域脱颖而出。
但绝对不是全部,不应过度、不应绝对化、不该有排他性。更不是家具/家居企业不朝着集成方向走就没有活路了。
事情远非想象得那么简单。这是由消费者需求的多样化与不确定性决定的,要解释这个问题还得回归到行业属性上来看,即:
家具行业属于完全竞争行业,行业集中度几乎是全世界所有各行各业中最低的,尽管行业集中度正在不断提升,但属性不会改变,昨天如此、今天如此、未来还会如此。
而且,家具还同时兼具工业产品与环境的双重属性,所以其复杂性往往被低估。家具,既不同于汽车,又不同于建筑和室内装修。前者只是工业产品,后者只是建筑环境工程。
也有人说现在是跨界,你那行业的概念已经太落后了,那么请问,以此逻辑,房地产行业不就可以把建筑物内部所有的物品都全部通吃掉了吗?可能吗?
我也喜欢说“行业的围墙正在倒塌”,但那是有前提的,有其特定的语境的,如果不问青红皂白地一锅端就会犯教条主义的错误。
家具与家居产业是个生态,而生态必然具备三大要素,即:
一是要形成食物链闭环,二是物种多样性或角色多元化,三是动态进化、动态平衡。任何家具或家居企业的个体都只是这个生态系统中的一员,找准自己的位置、定好自己的角色,自有你自己独特的生存空间。
别好高骛远、别心猿意马、别胃口太大一心想着要“通吃”,要知道你的胃有限,吃多了消化不了,别人也都不是无能之辈。
最后,需要说明的是,本文所述还不是企业战略,千万不要误将此作为战略。因为,战略关注的是竞争优势,战略是需要依据每一个企业的特定情况量身定制的,没有标准答案、没有通用标准。
但这些内容无疑是企业制定自身战略的重要考量因素,因为这会告诉我们未来的机会市场究竟在哪里、食物与水源在什么方向,从而来规划你的远征之路。
来源:今日家具
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